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Solutions prédictives de selfcare & d'expériences client
https://smart-tribune.com
Améliorez votre satisfaction client et réduisez vos coûts de support grâce aux solutions de selfcare : FAQ dynamique, chatbot, espace d'entraide...
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Solutions prédictives de selfcare & d'expériences client
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| Attribute | Value |
| ⓘ viewport | width=device-width, initial-scale=1 |
| ⓘ author | Smart Tribune |
ⓘ The results of our semantic analysis are shown below using the website's language.
They are the main concepts covered by smart-tribune.com.
Each concept has a confidence score. The higher it is, the more important the topic is relative to the page.
| Topics | |
Selfcare Confidence: 86% 
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Agent conversationnel Confidence: 75%
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Adénosine monophosphate Confidence: 68%
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Foire aux questions Confidence: 65% 
|
❌ smart-tribune.com website speed is normal. Page speed is important for visitors and search engines.
Get insights to improve your page loading time.
This domain loads at the median speed of 1.2 seconds.
smart-tribune.com is faster than approximately 65 percent of the web. Your website page speed needs to be as fast as you can make it, without compromising the customer experience.
A good goal to achieve is a loading time of 2 seconds on desktop and mobile devices.
ⓘ This website is ranked #545.548 by Alexa.
This rank is traffic based. The lower the rank is, the better the domain is ranked.
Mobile Rendering
This website seems to be optimized for Mobile Visitors.
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Tablet
A good text to HTML ratio is anywhere from 25 to 70%.
This percentage refers to the visible text ratio, as opposed to HTML elements, image tags and other non-visible information.
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| Top level heading |
| Et vos utilisateurs gagnent à devenir autonomes! |
| 2nd level heading |
| Nos solutions selfcare |
| Qu’entend-on par «selfcare» ? |
| Donnez à vos utilisateurs plus d’autonomie |
| Mesurez l’efficacité de vos opérations et la satisfaction de vos clients |
| Smart tribune apporte chaque mois 0 questions/réponses à des centaines de milliers d’utilisateurs |
| L’actualité de la relation client et du selfcare |
| Abonnez-vous à la newsletter |
| 3rd level heading |
| Plus de 100 entreprises leaders utilisent nos solutions |
| Smartpush |
| Smartbot |
| Smartfaq |
| Smartcommunıtıes |
| Smartknowledge |
| Améliorez la satisfaction de vos clients |
| Désengorgez vos centres d’appels |
| Réduisez les coûts de votre support |
| Des solutions saas faciles à déployer |
| Des outils flexibles et adaptables à vos besoins |
| Le conseil et l’accompagnement d’experts du selfcare |
| Faites vous aussi la transition vers le selfcare |
| Les 6 chiffres pour transformer votre service client à l’horizon 2020 |
| E-commerce : comment anticiper ses pics de demandes saisonniers grâce au selfcare ? |
| Comment améliorer l'expérience client dans les assurances et les mutuelles ? |
| 4th level heading |
| Smart faq |
| 70% des requêtes de vos visiteurs sont traitées, avant même que votre service client ne soit sollicité. |
| Accompagnez vos internautes grâce à la helpbox: un unique point d’entrée dont le design s’adapte à votre charte graphique. elle peut être présente sur toutes les pages de votre site et tout au long du parcours client. |
| Anticipez les requêtes de vos clients lors de la rédaction d’un formulaire de contact, grâce à notre fonctionnalité d’auto-suggestion et de recommandation des questions/réponses. cette capacité prédictive se base sur notre algorithme de matching et de base de connaissances. |
| Smart bot |
| Traitez plus rapidement les problèmes qui requièrent une intervention humaine, grâce à la réduction des flux entrants. |
| Optimisez le temps de vos conseillers : votre smart bot traite les questions récurrentes à faible valeur ajoutée. vos collaborateurs se consacrent alors aux requêtes plus complexes. |
| ıdentifiez et priorisez les problématiques les plus exprimées par vos utilisateurs et repérez les requêtes pouvant être automatisées par l’ıa. |
| Smart push |
| Accompagnez vos internautes grâce à smart push : un unique point d’entrée dont le design s’adapte à votre charte graphique. elle peut être présente sur toutes les pages de votre site et tout au long du parcours client. |
| Personnalisez le parcours client en apportant des questions et réponses adaptées en fonction du parcours et du profil sur les pages produits, dans le tunnel d’achat, dans l’espace mon compte… |
| Smart communities |
| ımpliquez votre communauté autour de votre marque en valorisant l’entraide et la co-création de contenus affinitaires grâce à vos forums. |
| Stimulez les influenceurs et identifiez de possibles ambassadeurs. |
| Enrichissez votre faq dynamique en repérant les questions récurrentes posées par les internautes sur vos forums. |
| Smart knowledge |
| Simplifiez le quotidien de vos conseillers grâce à smart knowledge : permettez à vos collaborateurs de trouver facilement les réponses à leurs questions en temps réel et adaptées au bon canal |
| Enrichissez naturellement votre base de connaissance : plus qu’une simple base documentaire, smart knowledge est une véritable solution de base de connaissance unifiée où la mise à jour et l’administration n’a jamais été aussi simple |
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26
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| ⓘ Domain Registrar | OVH SAS |
| ⓘ Registration Date | 10/17/2011 12 years, 6 months, 11 days ago |
| ⓘ Last Modified | 10/01/2019 4 years, 6 months, 27 days ago |
| ⓘ Expiration Date | 10/17/2020 Expired |
| Domain |
France
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