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virtualQ® Marktführer für Service-Center Optimierung
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Wir schaffen das Warten ab und machen Sie zum Service-Innovator! Mit dem intelligenten Warte- und Rückruf-Management sowie unserer KI-basierten Voice-Lösung.
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| Attribute | Value |
| ⓘ author | katja |
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| Topics | |
Wir schaffen das Confidence: 65% 
|
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| Top level heading |
| Wir schaffen das warten ab! |
| 55% |
| 87% |
| 2nd level heading |
| Bisher gesparte warteminuten: |
| Eine auswahl unserer zufriedenen kunden |
| Welche ziele wollen sie erreichen? |
| Wussten sie, dass … |
| Der service mit dem wow-effekt! |
| Warteschleıfen management |
| Sprach ıntellıgenz (aı) |
| Ganz ohne warteschleife! |
| Das sagen unsere kunden – und sie? |
| 3rd level heading |
| Service-ınnovator werden! |
| Kı-gesteuerte service-optimierung! |
| Begeisterte kunden! |
| Bessere kpıs! |
| Glückliche mitarbeiter! |
| Erstklassige ressourcen-planung! |
| Umsatz-steigerung! |
| Kosten-reduktion! |
| 4th level heading |
| Ps: ın dieser zeit könnten sie: |
| »wir hatten immer einen direkten ansprechpartner bei virtualq. die kommunikation war extrem schnell und zielführend. die umsetzung hat richtig spaß gemacht.« (2) |
| »mit hilfe von virtualq ın-house ist es uns gelungen, die kommunikation zwischen unseren service-mitarbeitern und unserem außendienst zu verbessern. von einem verbesserten service profitieren in erster linie unsere kunden.« (2) |
| »mit virtualqhaben wir für die erf24 ein weiteres alleinstellungsmerkmal am markt zur besserenkundenbindung geschaffen.« (2) |
| »die virtualq services in einem wort? ein wow-effekt!ınsbesondere die virtualq-web-funktion ist einfach klasse. kinderleicht in der handhabung, genauso stelle ich mir das vor!« (2) |
| »dank virtualq konnten wir viele positive kundenerlebnisse schaffen, die in der branche so bisher nicht dagewesen sind. wir sind sehr zufrieden mit virtualq und unsere kundenbefragungen belegen: die n-ergıe kunden sind mit den virtualq angeboten sehr zufrieden!« (2) |
| »für uns hat sich der einsatz von virtualq im quickline-verbund innerhalb kürzester zeit gelohnt! unsere kunden sind deutlich zufriedener und unsere service-kpıs haben sich signifikant verbessert. konkret haben wir seit dem einsatz von virtualq unsere erreichbarkeit in den peakzeiten um 10% bis 15% gesteigert. wir sind sehr zufrieden und würden uns jeder zeit wieder für virtualq entscheiden!« (2) |
| »dass sich kundenfür den erstklassigen telefonservice und speziell für das serviceangebotvon virtualqbedanken, habe ich während meiner gesamten laufbahn im customer-servicezuvornoch nieerlebt. ıch bin wirklich begeistert!« (2) |
| »dank der expertise von virtualq in den bereichen data science und machine learning konnten wir eine innovative und unkomplizierte voice-lösung in unseren service integrieren. die wertvolle zeit im dialog mit unseren kunden können wir nun noch effizienter nutzen.« (2) |
| »so macht serviceverbesserung spaß! die innovativen lösungen von virtualq haben uns von swb vertrieb auf ganzer linie begeistert! dank der unkomplizierten und angenehmen zusammenarbeit mit virtualq konnten wir nicht nur unsere prozesse optimieren, sondern auch das serviceerlebnis für unsere kunden signifikant verbessern.« (2) |
| »meine erfahrungen mit virtualq –schnell, effizient, zielführend und total unkompliziert. ein tolles unternehmen.« (2) |
| »mit virtualq haben wir einen partner gefunden, der mit seinen innovativen lösungen das altbekannte problem der warteschleife kundenorientiert lösen konnte. seit dem start der zusammenarbeit konnten wir nicht nur den service für unsere kunden signifikant verbessern, sondern auch unsere kapazitäten besser planen.« (2) |
| »unsere außendienstmitarbeiter sind mit der lösung sehr zufrieden. das spiegelt sich auch in gestiegenen abschlussraten wieder.« (2) |
| 5th level heading |
| Aller konsumenten haben den anbıeter gewechselt, weıl sıe mıt dem kundenservıce unzufrıeden sınd!* |
| 4,5 mal den berlıner dom erbauen… |
| 16 mal zu fuss dıe welt umrunden… |
| 329 mal den mount everest besteıgen… |
| Werden sie mit virtualq zum service-helden |
| Der deutschen anrufer nur eine maximale wartezeit von drei oder weniger minuten akzeptieren?* |
| Starten sie jetzt und lassen sie ıhre kunden nicht länger in der warteschleife hängen |
| Dıgıtal peak management durch machıne learnıng ıntellıgenz |
| Modulare voıce assıstenten plattform |
| Ob live-demo oder telefonische beratung – mit nur wenigen klicks zum ganz persönlichen wunschtermin! |
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| 6th level heading |
| Patentiert und sicher: |
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| ⓘ Domain Registrar | KEY-SYSTEMS GMBH |
| ⓘ Registration Date | 10/03/2014 9 years, 6 months, 27 days ago |
| ⓘ Last Modified | 09/04/2019 4 years, 7 months, 27 days ago |
Germany
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